সেলস অ্যান্ড মার্কেটিং অফিসার (Sales and Marketing Officer / Executive)
প্রতিষ্ঠানের পণ্য ও সেবার প্রচার (Marketing) এবং সরাসরি বিক্রয় (Sales) বৃদ্ধি করতে হবে। এই পদের মূল লক্ষ্য হলো বাজারের চাহিদা বুঝে নতুন ক্রেতা তৈরি করা এবং প্রতিষ্ঠানেরে আয় (Revenue) বাড়ানো।
নিচে এই পদের প্রধান দায়িত্ব, কাজের পরিধি এবং যোগ্যতা বিস্তারিতভাবে দেয়া হলো। প্রধান দায়িত্বসমূহ (Job Responsibilities)
১. বিক্রয় ও কৌশলগত পরিকল্পনা (Sales & Strategy)
প্রতিষ্ঠানের পণ্য বা সেবা বিক্রয়ের জন্য মাসিক বা বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রা (Sales Target) অর্জন করা।
নতুন সম্ভাব্য ক্রেতা (Lead Generation) খুঁজে বের করা এবং তাদের সাথে ব্যবসায়িক যোগাযোগ স্থাপন করা।
গ্রাহকদের কাছে পণ্যের গুণাগুণ ও কার্যকারিতা চমৎকারভাবে উপস্থাপন বা ডেমো দেওয়া।
২. মার্কেটিং ও প্রচারণামূলক কার্যক্রম (Marketing & Campaigns)
সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেইল এবং অন্যান্য ডিজিটাল বা ট্র্যাডিশনাল মাধ্যমে মার্কেটিং ক্যাম্পেইন পরিচালনা করা।
বিজ্ঞাপন ও প্রচারণার জন্য লিফলেট, ব্রোশিওর বা অনলাইন কনটেন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
ব্র্যান্ডের পরিচিতি বাড়াতে বিভিন্ন মেলা, ইভেন্ট বা প্রমোশনাল অ্যাক্টিভিটি আয়োজন করা।
৩. বাজার গবেষণা ও ডেটা বিশ্লেষণ (Market Research & Analysis)
প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোর পণ্য, মূল্য এবং বিপণন কৌশলের ওপর নজর রাখা ও গবেষণা করা।
ক্রেতাদের চাহিদা ও বাজারের বর্তমান ট্রেন্ড বা ফ্যাশন বিশ্লেষণ করে নতুন সুযোগ খোঁজা।
মার্কেটিং ক্যাম্পেইন এবং বিক্রয়ের ডেটা ট্র্যাক করে এর কার্যকারিতা নিয়ে নিয়মিত রিপোর্ট তৈরি করা।
৪. গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়ন (Client Relationship Management)
কাজের পরিধি ও প্রেক্ষাপট (Job Context)
বহুমুখী কাজের পরিবেশ: এই পদে আপনাকে একই সাথে ডেস্কে বসে অ্যানালিটিক্যাল বা প্ল্যানিংয়ের কাজ এবং সরাসরি ফিল্ডে গিয়ে ক্লায়েন্ট মিটিং বা মার্কেটিংয়ের কাজ করতে হবে।
টার্গেট ও চাপের মুখে কাজ: এই পদটি সম্পূর্ণ টার্গেট-ওরিয়েন্টেড। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিক্রয়ের লক্ষ্যমাত্রা পূরণের জন্য মানসিক চাপ নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
যোগাযোগের গুরুত্ব: এটি পুরোপুরি মানুষের সাথে সম্পৃক্ত একটি পেশা। তাই চমৎকার বাচনভঙ্গি, কথা বলার চাতুর্য এবং সম্পর্ক তৈরির দক্ষতা এখানে সফলতার মূল চাবিকাঠি।
প্রয়োজনীয় যোগ্যতা ও দক্ষতা (Requirements & Skills)
শিক্ষাগত যোগ্যতা: বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন, মার্কেটিং বা যেকোনো বিষয়ে স্নাতক (Bachelor`s Degree) ডিগ্রি থাকতে হবে। ফ্রেশাররা আবেদন করতে পারবেন।
অভিজ্ঞতা: ফ্রেশাররা আবেদন করতে পারবেন। তবে বিক্রয় বা বিপণন খাতে ০ থেকে ১ বছরের কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেয়া হবে।
প্রধান দক্ষতা:
চমৎকার যোগাযোগ ও দরদাম করার ক্ষমতা (Negotiation Skills).
ডিজিটাল মার্কেটিং এবং কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) সফটওয়্যার ব্যবহারের ধারণা থাকলে অগ্রাধিকার দেয়া হবে।
ধৈর্য, ইতিবাচক মনোভাব এবং প্রতিকূল পরিস্থিতি সামলানোর ক্ষমতা থাকতে হবে।
